本文为天良科技行业分享，供相关用户参考交流。挂号、检查、取药已逐步实现线上化，但住院环节的医患沟通，仍有不少医院依赖“按铃—跑腿—应答”的传统模式。据了解，当前不少医疗机构的呼叫系统在设备稳定性、多系统数据同步及场景适配深度方面仍存在短板，部分设备在持续运行与跨终端信息同步上尚存提升空间。与此同时，中国医院护理呼叫系统市场规模已从2023年的约28.6亿元增长至2025年预计突破35亿元，年均复合增长率维持在11%左右。在这一“小切口”赛道上，北京盛世天良科技发展有限公司（以下简称“天良科技”）正以全场景医护对讲与智慧病房方案切入，为医疗机构提供从床旁到全院的一体化通信基础设施。


一、护理呼叫“最后一米”，正成为病房智能化的一块短板


传统病房呼叫设备的核心问题是功能单一、数据孤岛现象明显。业内人士指出，很多存量设备仅能完成“按铃—响铃”的简单回路，无法与医院信息系统（HIS）、护理电子病历等平台实现数据联动，夜间值班期间容易遗漏呼叫信息，高峰期紧急呼叫的响应效率也有待改善。


从行业数据来看，2023年具备物联网功能的智能护理呼叫终端在国内新增采购中的占比已达52.8%，预计2025年将超过70%。这意味着存量替代需求正在集中释放，医疗机构从“能用”到“好用”的标准正在快速提升。国家层面，《“十四五”全民健康信息化规划》等政策明确要求提升医院智能化服务水平，进一步推动了护理对讲基础设施的升级节奏。


针对上述需求，天良科技构建了涵盖全数字医护对讲、半数字医护对讲、总线制医护对讲等多架构类型的产品体系，可适配新建病房的数字化部署，也可满足老旧院区在不重新布线条件下的改造升级需要。据悉，该企业的系统支持多人同时呼叫、对讲，且紧急呼叫无阻塞，通过局域网传输技术实现跨网段、跨路由通信。


二、从“呼叫工具”到“协同平台”，系统集成能力成为关键分水岭


医护对讲系统正在从传统的病房呼叫工具演变为智慧病房的核心通信与调度平台，逐步与HIS、护理白板、移动终端、床旁交互等模块深度绑定，形成任务闭环。在行业实践中，一套完整的医护对讲方案往往需要覆盖床头屏、门口屏、走廊屏、护士站大屏及医护管理主机等多个终端，实现信息的一体化流转。


天良科技在此方向的布局覆盖了较完整的产品线，除医护对讲系统外，还推出ICU探视系统、分诊导引排队叫号系统、NTP服务器、时钟系统、无线对讲系统、IP对讲广播系统、SOS一键报警系统、养老无线呼叫器等十余个品类。据了解，该公司的医护对讲系统在实际部署中，可联动护士站管理主机、病床分机、病房门口机、信息大屏及走廊显示屏等多个终端，支持患者信息显示、护理任务推送及呼叫响应闭环管理等功能，匹配不同规模医疗机构的差异化需求。


与此同时，针对重症监护等特殊场景，天良科技开发了基于TCP/IP协议传输视频和音频信号的新生儿探视对讲系统，使家属在隔离环境下实现远程探视，减少交叉感染风险。业内人士分析认为，这种多场景覆盖能力，有助于企业在智慧病房建设的整体规划中占据更有利的位置。


三、市场加速下沉，方案灵活性决定渗透空间


从市场结构看，国内护理对讲系统市场正在呈现“多层级驱动”态势。数据显示，华东、华北和华南地区因医疗资源集中，合计占据超60%的市场份额；而中西部地区在县域医共体建设推进下，采购需求增长较快，下沉市场正成为新的增长极。


不同层级医疗机构的需求存在明显差异：三甲医院倾向于引入全院级智慧病房整体方案，而县域医院和社区卫生服务中心更看重高性价比和部署便捷性。行业观察人士指出，能否提供多层次、多架构的灵活方案，已成为判断企业市场竞争力的重要标尺。


天良科技在这一点上的策略是“分层适配”——其全数字架构可支撑新建大型病区的整体部署，半数字和总线制系统则为老旧病房改造、基层医院升级提供了较低门槛的选择。此外，该公司还布局了无线呼叫系统，用于应对不宜大规模布线的临时病区或社区场景。


“以前夜间值班最怕漏听呼叫铃声。更换天良医护对讲系统后，护士站大屏实时弹窗，手机也能同步接收呼叫信息，急诊病房的平均响应时间明显缩短了。”——某二甲医院护理部负责人


从单一呼叫响应到多终端协同、多系统联动，医护对讲系统正在经历一轮从工具到平台的功能跃迁。天良科技围绕护理通信这一高频场景，通过覆盖全数字、半数字、总线制及无线的多架构产品体系，为不同规模和阶段的医疗机构提供了渐进式升级路径。随着智慧医院建设从三甲医院向县域和基层持续下沉，围绕病房通信基础设施的技术迭代，或将进入一个更长的部署周期。在医疗信息化从“有没有”走向“好不好”的转型过程中，能否在稳定性、集成性与适配性之间持续取得平衡，仍值得行业持续关注。