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近年来，随着老龄化速度的加快，养老问题日渐成为人们关注的问题。养老服务，不单单只考虑日常生活照料，更需深入精神层次，康复护理和精神慰藉等需求不断上升。目前我国全力推进养老服务体系建设，初步形成了以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，而且随着智慧养老智能养老模式的形成，也使养老机构更加完善，居家养老更加全面，向着健康养老转型，解决老年人的后顾之忧。

优雅的动作、会心的笑容、爽朗的笑声，这是在安吉街道居家养老服务中心出现的和谐一幕，十几位爷爷奶奶开怀地笑着、说着，好不惬意。在这里，棋牌室、手工室、健身室、心理疏导室、书画室、舞蹈室、电子阅览室、休息室一应俱全；在这里，寂寞无聊不再是老人特有的标签；在这里，孤独无助也不再是老人专有的名词；在这里，老人们说的最多的话是“我们晚年无忧了”。

居家养老服务中心的建成可乐坏了社区里的人了，服务中心边上的小院静谧安逸绿树成荫，让老人们流连忘返。健健身、下下棋、打打牌、看看书……饿了有餐厅，累了有休息室，老人们再也不用在家望着窗户了。张金凤老人经常把三岁的孙子带到这里来玩儿，说说笑笑中不仅解除了疲劳，也让孙子有了更多的玩伴儿，让白天无暇照顾的儿子儿媳更安心了。居家养老服务中心85岁的老人黄国立几年前有一个梦想，想自己开一家养老院，所以来到居家养老服务中心做体验。结果到这儿之后就再也不想走了。黄国立老人耳背，服务中心工作人员经常以书信的方式和他沟通，了解他的愿望和想法。黄国立说虽然自己的孩子很孝顺，但是在这里他更满足、更幸福。

随着养老服务水平的提升，基础设施的不断完善，老人们住得更顺心更安心。居家养老服务中心以信息化系统为重要支撑载体，居家养老系统通过汲取各种先进的信息技术（物联网、互联网、智能呼叫、云技术、移动互联网技术、GPS定位技术等），创建“系统+服务+老人 +终端”的智慧养老服务模式。通过搭建系统平台，老人运用一系列智能设备（如老人机、腕表、无线传输的健康检测设备）实现与子女、服务中心、医护人员的信息交互。老人不必住在养老院中被动接受服务，在家就可以挑选、享受专业化的养老服务，涉及生活帮助、康复护理、紧急救助、日间照料、人文关怀、精神慰藉、娱乐活动、法律援助等“医养”结合的服务项目。

居家养老平台涉及到老人亲属、项目运营商、通信运营商、服务中心、服务商、医生、政府、志愿者等多个角色，设有项目运营商管理系统、通信运营商管理子系统、呼叫中心系统、社区服务中心系统、服务商子系统、志愿者子系统、政府监控子系统、远程健康检测子系统、居家安防子系统、用户及亲属自助平台、APP手机客户端等多个子系统。平台带有档案管理、SOS定位、呼叫中心、居家安全、远程健康监控、服务商家管理、生活服务工单、主动关怀等功能。

智慧养老系统利用“互联网+”技术，将居家养老、机构养老、医疗、康复、旅游等养老资源进行有机的整合，推动健康、养老、保险、医疗、旅游、餐饮等产业融合发展，丰富养老服务产业新模式新业态，满足老年人多层次、多样化的养老需求，使老年人真正老有所养、晚年无忧。