襄阳一医
【本网讯 张郁文】近日，为破解传统采血“长时间站立排队、候检焦虑、流程不清晰”等痛点，襄阳市第一人民医院西院区检验科精心部署的智能叫号系统正式投入使用，以“坐着候检”的人性化服务，显著提升就医效率与体验，尤其为年老体弱者、慢性病定期检查患者提供便利。

据了解，该智能叫号系统操作简单，患者仅需 3 步即可完成采血全流程。第一步，扫码取号等待叫号：患者持就诊条形码在叫号机上完成取号后，屏幕会实时显示排队信息，随后可在候诊区安心等候，无需再像以往那样站立排队，只需根据语音提示前往指定窗口即可；第二步，核对采血：患者到达指定窗口就位后，护士会仔细核对其个人信息，确认无误后便会开展采血操作；第三步，自助取报告：采血完成后，患者可根据不同检查项目对应的取报告时间，在自助取单机上扫描就诊条形码或输入就诊卡号，轻松领取报告单。

自智能叫号系统启用以来，西院区检验科的采血流程效率大幅提升。此次智能叫号系统的上线，不仅是襄阳市第一人民医院西院区优化医疗服务流程的重要举措，更体现了医院“以患者为中心”的服务理念。医院还将持续关注患者需求，通过更多科技化、人性化的服务升级，让就医过程更便捷、更舒适，为广大群众的健康保驾护航。